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1、 人力資源管理制度人力資源管理制度目錄目錄第一章 總則.第二章 招聘.2.1.招聘目的與范圍.2.2.招聘原則和標(biāo)準(zhǔn).2.3.招聘申請程序.2.4.招聘組織程序.2.5.招聘費(fèi)用管理.2.6.招聘文件或表格.第三章 試用期員工管理.3.1目的與適用范圍.3.2試用期管理程序.3.3試用期薪酬福利.第四章 臨時用工管理.第五章 考勤管理.第六章 培訓(xùn).6.1目的、宗旨與原則.6.2培訓(xùn)對象、師資與組織者.6.3培訓(xùn)分類.6.3.1.新員工培訓(xùn).6.3.2.部門內(nèi)部培訓(xùn).6.3.3.部門交叉培訓(xùn).6.3.4.通用類外部培訓(xùn).6.3.5.專業(yè)類外部培訓(xùn). 6.3.6.短期教育.6.3.7.長期教育.

2、6.4培訓(xùn)組織程序.6.4.1.新員工培訓(xùn)組織程序.6.4.2.新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容.6.4.3.部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序.6.4.4.部門交叉培訓(xùn)組織程序.6.4.5.通用類外部培訓(xùn)組織程序.6.4.6.專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序.6.4.7.短期教育組織程序.6.4.8.長期教育組織程序.6.5培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn).6.5.1.新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn).6.5.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn).6.5.3.部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn).6.5.4.通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn).6.5.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn).6.5.6.短期教育評估標(biāo)準(zhǔn).6.5.7.長期教育評估標(biāo)準(zhǔn).6.6培訓(xùn)評估程序.6.6.1.新員工培訓(xùn)評估程序.6.6.2

3、.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序.6.6.3.部門交叉培訓(xùn)評估程序.6.6.4.通用類外部培訓(xùn)評估程序.6.6.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序.6.6.6.短期教育評估程序.6.6.7.長期教育評估程序.6.7培訓(xùn)考勤規(guī)定. 6.8培訓(xùn)獎懲規(guī)定.6.9培訓(xùn)檔案管理.6.10培訓(xùn)費(fèi)用.6.11相關(guān)表格與文件.第七章 任職資格評審.7.1.目的與原則.7.2.評定者與組織者.7.3.崗位任職資格評審標(biāo)準(zhǔn).7.4.任職資格定期評定程序.7.4.1.公司員工任職資格年度評定程序.7.5.任職資格不定期評定程序.7.5.1.新聘員工的資格評定程序.7.5.2.轉(zhuǎn)正員工的資格評定程序.第八章 崗位調(diào)動與行政級別調(diào)整.8

4、.1目的與范圍.8.2崗位調(diào)動程序.8.3行政級別調(diào)整程序.第九章 人事獎勵與處分.9.1目的與范圍.9.2人事獎勵.9.3人事處分.9.4人事獎勵與處分程序.第十章 績效考評.第十一章 薪酬管理.第十二章 員工福利.12.1目的與范圍.12.2員工福利分類. 12.3員工休假.12.4員工保險.12.5員工教育進(jìn)修.12.6賀儀和奠儀.12.7其他.第十三章 離職管理.13.1目的與范圍.13.2離職程序.13.3有關(guān)文件和表格.第十四章 人事申訴.第十五章 勞動爭議與勞動訴訟.第十六章 附則.附錄.1招聘人員試用審批表.9職 員 到 職 登 記 表.10職員轉(zhuǎn)正申請表.11員工離職（調(diào)動）

5、申請單.20 第頁第一章第一章 總則總則第一條為保證公司人力資源工作順利開展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展提供人力支持，制定本制度。第二條本制度各個章節(jié)分別適用于所有家輝公司正式員工、試用期員工和臨時用工。 第頁第二章第二章 招聘招聘2.1.招聘目的招聘目的與范圍與范圍第三條為完善規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，不拘一格選拔人才，制定本制度。本制度適用于公司所有崗位。第四條人力資源部應(yīng)確保招聘活動符合國家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度，并不斷拓寬招聘渠道，改進(jìn)測試評價手段，降低招聘成本，提高招聘效率。第五條人力資源部負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。第六條公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘

6、。內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，公司從社會中選拔人員的過程。第七條招聘范圍原則上以招聘具有長沙市行政區(qū)域內(nèi)（城鎮(zhèn)）常住戶口、大專以上文化程度、有經(jīng)驗(yàn)的各類人才為主，包括錄用正規(guī)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，特殊崗位可面對國內(nèi)外公開選聘。第八條招聘渠道主要有各地人才市場、勞動力市場、大中專院校的需求見面會及媒體廣告招聘等。2.2.招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)第九條公司的招聘遵循以下原則和標(biāo)準(zhǔn)：1) 機(jī)會均等原則：在公司出現(xiàn)職位空缺時，公司員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機(jī)會，具體程序見內(nèi)部招聘有關(guān)條款

7、。2) 雙重考查原則：所以招聘都需經(jīng)過業(yè)務(wù)部門和人力資源部的雙重考查，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)錄用通知。第十條所有成功的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康，具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷（含） ，特殊崗位和經(jīng)驗(yàn)特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。 第頁2.3.招聘申請程序招聘申請程序第十一條各部門經(jīng)理應(yīng)在每年做次年工作計劃的同時擬訂的人員需求計劃，填寫年度人員需求計劃表經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。第十二條如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，部門經(jīng)理應(yīng)填寫用人需求申請表 ，并附新的組織結(jié)構(gòu)圖，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后交人力資源部。2.4.招聘組織程序招聘組織程

8、序第十三條內(nèi)部招聘按下列步驟進(jìn)行：1) 人力資源部根據(jù)人員需求計劃或用人需求申請表 ，人力資源部發(fā)布內(nèi)部招聘信息。2) 應(yīng)征員工填寫內(nèi)部應(yīng)聘登記表 ，和自己的部門經(jīng)理做正式的溝通，并由部門經(jīng)理和總裁簽批后交人力資源部。3) 人力資源部接到內(nèi)部應(yīng)聘登記表安排和該員工面談，并在內(nèi)部應(yīng)聘登記表填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。4) 人力資源部安排應(yīng)征員工和空缺崗位的部門經(jīng)理或相關(guān)總監(jiān)面談，必要時進(jìn)行其它方式的測試。5) 人力資源部和招聘部門溝通應(yīng)征員工的情況，達(dá)成錄用的一致意見后重新核定工資水平，報總裁審批。6) 人力資源部將員工的調(diào)動信息通知員工本人、調(diào)入、調(diào)出的部門經(jīng)理，同時抄送人力資源部其他成員。7)

9、 人力資源部在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。8) 人力資源部在員工正式調(diào)入新崗位前更新員工檔案。9) 如應(yīng)征未成功，由人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知應(yīng)征員工。第十四條在沒有職位空缺情況下員工調(diào)換崗位的申請參照以上步驟執(zhí)行。第十五條外部招聘按下列步驟進(jìn)行：1) 公司各部門根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置填寫增加人員申請表反映部門缺員情況及增人要求及理由，上報人力資源部審核后，報總裁批準(zhǔn)。人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)后的申請表制定人員招聘計劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān) 第頁部門進(jìn)行招聘事宜， 。2) 人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫求職申請表 ）收到應(yīng)聘資料后，進(jìn)行初步的篩

10、選，然后交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理根據(jù)崗位任職資格確定需面試的人選。人力資源部負(fù)責(zé)通知初選合格人員來公司進(jìn)行面試、筆試。3) 人力資源部與需求部門協(xié)同組織應(yīng)聘人員的面試工作，由人力資源部、空缺崗位的部門經(jīng)理或相關(guān)總監(jiān)面試應(yīng)聘者，填寫面試記錄表 ，也可結(jié)合具體情況組織考核，填寫考核成績記錄。必要的時候也可進(jìn)行其它方式的測試。4) 面試/測試后人力資源部和業(yè)務(wù)部門對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行討論，如必要提請總裁面試應(yīng)聘者。5) 人力資源部將面試記錄表及考核成績上報總裁，由總裁在面試記錄/評價表上簽署意見，確定試用員工名單，人力資源部按名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知提體檢事宜，同時會通有關(guān)部門經(jīng)理確定試用員工

11、的薪酬水平。6) 人力資源部確認(rèn)應(yīng)聘者體檢合格后，發(fā)出正式的錄用通知，并確認(rèn)具體的上班報到時間，同時將上班報道時間通知部門經(jīng)理，并抄送人力資源部其他成員。2.5.招聘費(fèi)用管理招聘費(fèi)用管理第十六條人力資源部負(fù)責(zé)每年末制定招聘費(fèi)用預(yù)算，并安排次年的使用，招聘費(fèi)用的申請和報銷需經(jīng)過財務(wù)部批準(zhǔn)。2.6.招聘文件或表格招聘文件或表格第十七條有關(guān)招聘的文件和表格清單如下,具體見附錄。1) 增加人員申請表2) 求職申請表及附表3) 面試記錄表4) 招聘人員試用審批表5) 職員報到登記表6) 職員轉(zhuǎn)正申請表7) 試用人員轉(zhuǎn)正審批表 第頁第三章第三章 試用期員工管理試用期員工管理3.1 目的目的與適用范圍與適用

12、范圍第十八條為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和公司文化，同時明確新員工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，制定本制度。第十九條所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為 2 個月，內(nèi)聘員工的試用期為 1 個月，部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過 6 個月，最短不少于1 個月。第二十條由公司提出的進(jìn)行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。3.2 試用期管理程序試用期管理程序第二十一條 員工的試用期管理按下列步驟進(jìn)行：1) 外聘新員工的入職當(dāng)日人力資源部將

13、為新員工安排一小時左右的入職培訓(xùn)，同時組織簽定勞動合同；2) 有關(guān)需求部門經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計劃和目標(biāo)；3) 在員工入職一個月后，由人力資源部和部門經(jīng)理分別與之談話，評價新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；4) 新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報告，部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應(yīng)聘人員的述職報告、 試用人員轉(zhuǎn)正審批表 、 試用人員情況報告 ，并簽署意見。5) 人力資源部將應(yīng)聘人員的述職報告、 試用人員轉(zhuǎn)正審批表 、 試用人員情況報告轉(zhuǎn)報公司總裁審批。6) 總裁批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的由人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門經(jīng)理，同時和轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談

14、。7) 總裁沒有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。第二十二條 試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考查。 第頁3.3 試用期薪酬福利試用期薪酬福利第二十三條 試用期工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期期間不發(fā)放各種補(bǔ)貼和獎金，不享受其公司福利；進(jìn)公司工作不滿 6 個月者，不發(fā)放當(dāng)年度年終獎金，滿 6 個月以上者按實(shí)際工作天數(shù)計發(fā)。 第頁第四章第四章 臨時用工管理臨時用工管理第二十四條 本制度所指臨時用工是指不在公司正式和試用編制內(nèi)的由公司支付勞動報酬的短期雇傭人員。第二十五條 部門因業(yè)務(wù)需要增加臨時用工的，由部門經(jīng)理提出書面申請計劃，交人力資源部審核后報總裁審批

15、。第二十六條 臨時用工申請計劃應(yīng)寫明用工事由、用工期限、用工人數(shù)、用工來源、是否需要公司提供食宿和建議工資水平。第二十七條 總裁批準(zhǔn)部門用工計劃后由人力資源部會同用工部門核定臨時用工量、用工時間和用工工資預(yù)算，報財務(wù)部和總裁審批。第二十八條 總裁批準(zhǔn)用工工資預(yù)算后由臨時用工部門按計劃組織招募臨時用工人員，用工部門組織簽定臨時用工合同，交人力資源部審核后交行政部存檔。用工部門負(fù)責(zé)組織臨時工工作和生活管理。第二十九條 人力資源部按臨時用工合同規(guī)定時間核定臨時用工工作完成情況，并根據(jù)臨時用工合同和實(shí)際臨時工工作表現(xiàn)制作臨時用工工資單，通知財務(wù)部發(fā)放臨時用工工資。第三十條對因臨時用工發(fā)生的其他開支，由

16、用工部門制作預(yù)算并根據(jù)實(shí)際支出的票據(jù)進(jìn)行報銷。第三十一條 公司不負(fù)責(zé)臨時用工除用工合同規(guī)定的工資和開支以外的費(fèi)用開支。第三十二條 對臨時用工工作期間所發(fā)生的事故或其他因素造成的臨時工傷殘、死亡或財產(chǎn)損失，公司只承擔(dān)國家法律規(guī)定的必要義務(wù)。第三十三條 對臨時用工因意外給公司財產(chǎn)、聲譽(yù)或正常工作延誤造成的損失，由用工部門負(fù)責(zé)追索賠償，賠償額度視事件大小由用工部門、財務(wù)部或總裁決定。第三十四條 對臨時用工給公司因盜竊、故意損壞公司財物而造成的公司財產(chǎn)、聲譽(yù)或正常工作延誤的損失，公司將嚴(yán)厲處罰，同時追究用工部門有關(guān)人員和部門經(jīng)理的責(zé)任。 第頁第五章第五章 考勤管理考勤管理第三十五條 公司各部門必須嚴(yán)格

17、執(zhí)行考勤制度，設(shè)專人負(fù)責(zé)，公司行政部按時對考勤記錄進(jìn)行檢查。月末對全月考勤匯總核對并由部門負(fù)責(zé)人簽字后，由部門于次月一日報公司行政部。第三十六條 工傷考勤：職工發(fā)生工傷，必須在 24 小時內(nèi)，由所在部門寫出工傷報告，需要休息治療時，須有縣以上醫(yī)院出具證明，報行政部核查后進(jìn)行工傷考勤。第三十七條 病假考勤：員工病假須持有縣級以上醫(yī)院出具的健康證明，由各部門負(fù)責(zé)人簽字后進(jìn)行病假考勤。第三十八條 員工請事假需填寫請假條，一天以內(nèi)由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，二天以上報公司分管總監(jiān)或總裁批準(zhǔn)，請假條存行政部作為考勤憑證。第三十九條 產(chǎn)假（計劃生育假）：員工休產(chǎn)假（計劃生育假）須有醫(yī)院出具的證明，經(jīng)行政部審核后，

18、按國家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧?、喪假、探親假均報公司總裁批準(zhǔn)。第四十條員工上班未簽到或遲到、早退二小時以上以及外出不請假等均按曠工處理。第四十一條 工資基金由人力資源部管理，財務(wù)部監(jiān)督，對每月實(shí)發(fā)工資總額，須經(jīng)總裁審核后支付。具體見薪酬管理手冊 。第四十二條 公司實(shí)行月工資制和職級工資標(biāo)準(zhǔn)，每月工作日按 21 天換算，每月 8 日發(fā)放上月工資。第四十三條 員工按規(guī)定境內(nèi)、外探親，休計劃生育假、婚假、喪假期間工資、補(bǔ)貼（交通補(bǔ)貼除外）照發(fā)，獎金按實(shí)際出勤天數(shù)計發(fā)。第四十四條 女職工休產(chǎn)假和產(chǎn)假工資按生育保險的有關(guān)規(guī)定和待遇執(zhí)行，不發(fā)放獎金。第四十五條 員工因工負(fù)傷休養(yǎng)期間，工資按工傷保險的醫(yī)療

19、期和工傷待遇規(guī)定執(zhí)行，不發(fā)放獎金。第四十六條 員工因病或非因工受傷休息時，在醫(yī)療期內(nèi)，停工醫(yī)療不超過 180天的，按本人基本工資的 80%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放病假工資；累計超過 180 天的按本人基本工資的 60%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放疾病或非因工受傷救濟(jì)費(fèi)。全年累計病假 20 天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎金；累計病假 20 天（含 20 天）60 天者，按實(shí)際出勤天數(shù)計發(fā)年終獎金；累計病假超過 60 天（含60 天）者，不發(fā)放年終獎金；患大病、重病住院治療者酌情處理。 第頁第四十七條 員工休事假一律按天數(shù)扣發(fā)基本工資和交通補(bǔ)貼。全年累計事假 15天者（含 15 天） ，扣發(fā)年終獎金 10%；累計事假 25 天者（含 25 天

20、） ，扣發(fā)年終獎金 30%；累計事假 30 天者（含 30 天）扣發(fā)年終獎50%；累計事假超過 30 天以上者不發(fā)放年終獎金，在法定節(jié)假日值班人員,按每人每天 50 元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放值班補(bǔ)貼。第四十八條 員工上班遲到，一次扣罰 20 元，全年累計遲到 5 次者（含 5 次） ，一次扣罰 200 元；全年累計遲到 10 次者（含 10 次） ，一次扣罰 500元，全年累計 10 次以上者公司通報批評，并酌情扣發(fā)當(dāng)月工資。第四十九條 員工無故缺勤，一律按曠工論處，曠工一天扣發(fā)當(dāng)月 20%的工資，并扣發(fā)全年 10%獎金；全年累計曠工 3 天以上者，公司將予以辭退。 第頁第六章第六章 培訓(xùn)培訓(xùn)6.1 目的

21、目的、宗旨與原則、宗旨與原則第五十條在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。第五十一條公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不少于20 課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。第五十二條員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。第五十三條公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點(diǎn)：1) 通過培訓(xùn)，充實(shí)員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。2) 提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3) 培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合

22、。4) 構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織” ，提升公司整體的績效及競爭力。第五十四條公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。第五十五條公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：1)全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。2) 系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。3) 全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。6.2 培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象、師資與組織者、師資與組織者第五十六條培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。第五十七條

23、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。 第頁第五十八條公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。第五十九條公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。第六十條人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制等工作。第六十一條各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。6.3 培訓(xùn)分類培訓(xùn)分類6.3.1.新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)第六十二條新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識

24、、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。第六十三條新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實(shí)施和評估。6.3.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)第六十四條部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。第六十五條部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實(shí)施，定期向人力資源部匯報。6.3.3.部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)第六十六條部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。第六十七條部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評估。6.3.4.通用類外部

25、培訓(xùn)通用類外部培訓(xùn)第六十八條通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。第六十九條通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實(shí)施和評估工作。 第頁6.3.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)專業(yè)類外部培訓(xùn)第七十條專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括零售管理知識、市場營銷、新產(chǎn)品開發(fā)知識等。第七十一條專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制定、實(shí)施和評估工作。6.3.6.短期教育短期教育第七十二條短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的

26、短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一第七十三條短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見個人進(jìn)修管理規(guī)定 。6.3.7.長期教育長期教育第七十四條長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實(shí)施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。第七十五條長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見個人進(jìn)修管理

27、規(guī)定 。6.4 培訓(xùn)組織程序培訓(xùn)組織程序6.4.1.新員工培訓(xùn)組織程序新員工培訓(xùn)組織程序第七十六條凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。第七十七條新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于 8 學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。第七十八條人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫培訓(xùn)安排通知單 ，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點(diǎn)準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。 第頁第七十九條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工

28、的表現(xiàn)情況做下記錄。第八十條培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其培訓(xùn)成績單提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。第八十一條因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。第八十二條未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。6.4.2.新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容第八十三條入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。第八十四條入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（

29、職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。第八十五條凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于 8 課時，有特殊情況，可報人力資源部適當(dāng)延長或縮短。第八十六條由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對公司有較為具體的認(rèn)識。第八十七條根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識。第八十八條由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。第八十九條由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。6.4.3.部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序部門

30、內(nèi)培訓(xùn)組織程序第九十條公司各部門根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初 5 日前，提交人力資源部備案。第九十一條部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。 第頁第九十二條部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實(shí)用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。第九十三條部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗(yàn)的員工。第九十四條部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實(shí)施。第九十五條部門經(jīng)理或指定員工填寫培訓(xùn)報告單 ，每季度結(jié)束時 3 天內(nèi)匯總至人力資源部。6.4.4.部門交

31、叉培訓(xùn)組織程序部門交叉培訓(xùn)組織程序第九十六條每年 10 月份，人力資源部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 。第九十七條公司各部門可根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。第九十八條當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫臨時培訓(xùn)申請單 。第九十九條人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。第一百條根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計劃。6.4.5.通用類外部培訓(xùn)組織程序通用類外部培

32、訓(xùn)組織程序第一百一條 每年 10 月份，人力資源部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 。第一百二條 員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。第一百三條 人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實(shí)現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實(shí)施。第一百四條 根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實(shí)施，各部門要積極配合，確保效果。6.4.6.專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序?qū)I(yè)類外部培訓(xùn)組織程序第一百五條 每年 10 月份，人力資源部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 。 第頁第一百六條 部門或員工可根據(jù)工作的實(shí)際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部

33、培訓(xùn)的需求申請。第一百七條 當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫臨時培訓(xùn)申請單 。第一百八條 人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實(shí)際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。第一百九條 根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃， ，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實(shí)施工作。第一百一十條外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報銷費(fèi)用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費(fèi)用由個人自負(fù)。6.4.7.短期教育組織程序短期教育組織程序

34、第一百一十一條人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報總裁審批。第一百一十二條經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總裁審批。第一百一十三條人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定培訓(xùn)協(xié)議 ，辦理相關(guān)手續(xù)等。6.4.8.長期教育組織程序長期教育組織程序第一百一十四條人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報總裁。第一百一十五條公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，總裁將計劃下達(dá)至人力資源部。第一百一十六條人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)計劃，通知相關(guān)人員簽定培訓(xùn)協(xié)議 ，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。6.5 培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)6.5.

35、1.新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)第一百一十七條對新員工培訓(xùn)實(shí)施的評估項(xiàng)目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實(shí)際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占25 分，評分級差為 10 分。具體參見培訓(xùn)評估表 。 第頁第一百一十八條對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績 70 分以上為合格。第一百一十九條以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。6.5.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)第一百二十條 對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項(xiàng)目，主要有培訓(xùn)報告單和抽查結(jié)果兩項(xiàng)。第一百二十一條培訓(xùn)報告單項(xiàng)目，要求各部門每季度結(jié)束日 3 天內(nèi)提交兩份以上培訓(xùn)報告單 ，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參

36、加人員等基本狀況。第一百二十二條部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進(jìn)行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進(jìn)行打分。評分采用百分制，成績 70 分以上為合格。第一百二十三條人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。6.5.3.部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)第一百二十四條對培訓(xùn)實(shí)施的評估項(xiàng)目，主要有培訓(xùn)效果調(diào)查問卷和培訓(xùn)評估表兩項(xiàng)。1) 培訓(xùn)效果調(diào)查問卷由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見培訓(xùn)效果調(diào)查問卷 。2) 培訓(xùn)評估表主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動有趣、實(shí)際效果四方面評分，由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占 25 分，級差為 10 分，要求 70 分以上為合格。第一百二十五條對被培訓(xùn)部門

37、的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績 70 分以上為合格。第一百二十六條以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6.5.4.通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)第一百二十七條同部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 。6.5.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)第一百二十八條同部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 。 第頁6.5.6.短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)第一百二十九條對短期教育實(shí)施的評估項(xiàng)目，主要有講解內(nèi)容、實(shí)際運(yùn)用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。第一百三十條 對被培訓(xùn)者的評估項(xiàng)目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評分，成績 70 分以上為合格。第一百三十一條以上

38、相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6.5.7.長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)第一百三十二條同短期教育評估標(biāo)準(zhǔn) 。第一百三十三條對培訓(xùn)實(shí)施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實(shí)施。第一百三十四條對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部實(shí)施。6.6 培訓(xùn)評估程序培訓(xùn)評估程序6.6.1.新員工培訓(xùn)評估程序新員工培訓(xùn)評估程序第一百三十五條對培訓(xùn)實(shí)施的評估程序：1) 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫培訓(xùn)評估表 。2) 人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析培訓(xùn)評估表 ，得到評估成績。第一百三十六條對新員工的評估：1) 在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點(diǎn)。2) 人力資

39、源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。3) 人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。第一百三十七條以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束 5 日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報告中向上級匯報。6.6.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序第一百三十八條對培訓(xùn)實(shí)施的評估程序： 第頁1) 季度結(jié)束 3 日內(nèi)，各部門向人力資源部提交培訓(xùn)報告單 。2) 人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合培訓(xùn)報告單 ，得到評估成績。第一百三十九條以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束 5 日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報告中向上級匯報。6.6.3.部門交叉培訓(xùn)評估程序部門交叉培訓(xùn)評估程序第一百四十條 對培訓(xùn)實(shí)施的評估程序

40、：1) 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫培訓(xùn)效果調(diào)查問卷 。2) 人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析培訓(xùn)效果調(diào)查問卷 ，得到員工評估成績。3) 按照培訓(xùn)評估表 ，人力資源部對培訓(xùn)實(shí)施過程打分。第一百四十一條對被培訓(xùn)員工的評估：1) 在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點(diǎn)；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。2) 人力資源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。3) 人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。第一百四十二條以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束 5 日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報告中向上級匯報。6.6.4.通用類外部培訓(xùn)評估程序通用類外部培訓(xùn)評估程序第

41、一百四十三條評估程序同部門交叉培訓(xùn)評估程序 。6.6.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序?qū)I(yè)類外部培訓(xùn)評估程序第一百四十四條評估程序同部門交叉培訓(xùn)評估程序 。6.6.6.短期教育評估程序短期教育評估程序第一百四十五條對短期教育實(shí)施的評估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。第一百四十六條參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束 7 日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn) 第頁總結(jié)。第一百四十七條人力資源部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。第一百四十八條評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。6.6.7.長期教育評估程序長期教育評估程序第一百四十九條評估程序同短

42、期教育評估程序 。6.7 培訓(xùn)考勤規(guī)定培訓(xùn)考勤規(guī)定第一百五十條 學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫員工請假單向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。第一百五十一條培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照行政管理制度中的處理辦法處理。第一百五十二條員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人考核檔案，扣減年終考核評分。6.8 培訓(xùn)獎懲規(guī)定培訓(xùn)獎懲規(guī)定第一百五十三條參見公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎勵或處罰規(guī)定 。第一百五十四條被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。第

43、一百五十五條人力資源部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱績效考核手冊 。6.9 培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案管理第一百五十六條人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。第一百五十七條員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。 第頁6.10 培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用第一百五十八條按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費(fèi)用使用由人力資源部經(jīng)理審批。第一百五十九條超出預(yù)算額度及臨時培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出，需上報總裁審批。6.11 相關(guān)表格與文件相關(guān)表格與文件第一百六十條有關(guān)招聘的文件和表格清單如下,具體見附錄。1)

44、 培訓(xùn)計劃2) 員工培訓(xùn)檔案3) 員工培訓(xùn)記錄4) 員工培訓(xùn)小結(jié)表 5) 公司培訓(xùn)體系與年度培訓(xùn)流程 第頁第七章第七章 任職資格評審任職資格評審7.1.目的目的與原則與原則第一百六十一條崗位任職資格評定的目的在于評定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一百六十二條公司對員工的任職資格評定遵循以下原則：1)公正性原則：公司對員工任職資格的評定針對員工個人特質(zhì)與崗位所需素質(zhì)的做出評定，評定不受任何非客觀因素的影響；2)公開性原則：任職資格評定在被評定人知曉并參與的前提下進(jìn)行；3)公平性原則：任職資格評定是對被評定人針對評定崗位所需能力進(jìn)行，而非

45、與其他被評定人對比進(jìn)行。4)客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)7.2.評定者評定者與組織者與組織者第一百六十三條任職資格評定者1)新應(yīng)聘者、轉(zhuǎn)正員工任職資格由人力資源部協(xié)同用人部門經(jīng)理共同完成；2)基層員工由其直接業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理進(jìn)行資格評定；3)業(yè)務(wù)主管任職資格由部門經(jīng)理進(jìn)行資格評定；4)部門經(jīng)理任職資格由總裁進(jìn)行評定；5)總裁任職資格由董事會進(jìn)行評定。第一百六十四條任職資格評定的組織者為公司人力資源部 第頁7.3.崗位任職資格評審標(biāo)準(zhǔn)崗位任職資格評審標(biāo)準(zhǔn)7.3.1.新聘員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)第一百六十五條 參見招聘管理規(guī)定第一百六十六條參見轉(zhuǎn)正管理規(guī)定7.3.2.正式員工任職資

46、格標(biāo)準(zhǔn)第一百六十七條第一百六十七條公司規(guī)定的工作業(yè)績指標(biāo)和態(tài)度考評指標(biāo)、能力考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)7.4.任職資格定期評定任職資格定期評定程序程序7.4.1.公司員工任職資格年度評定程序第一百六十八條人力資源部將組織各部門對各崗位的任職資格進(jìn)行年度評定。第一百六十九條人力資源部在每年 12 月 30 號將崗位任職資格評定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；第一百七十條任職資格的評定將以各崗位工作業(yè)績及態(tài)度與能力的考核為基礎(chǔ)進(jìn)行（工作業(yè)績及態(tài)度能力的考核參見績效考核手冊 ） ；第一百七十一條各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評定；第一百七十二條評定人在完成評定后，將評定結(jié)果交于被評定人確認(rèn)，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交

47、人力資源部進(jìn)入復(fù)議程序；第一百七十三條崗位任職資格的評定在次年 2 月 10 號前完成并提交人力資源部；第一百七十四條人力資源部對各部門提交的評定進(jìn)行整理第一百七十五條人力資源部將調(diào)研其間接上級、同部門員工、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門以及評定人對評定結(jié)果進(jìn)行重新審核； 第頁第一百七十六條重新審核的結(jié)果如與初次評定結(jié)果不符者交由公司考核委員會處理；第一百七十七條整個復(fù)議過程將在 2 周內(nèi)結(jié)束。第一百七十八條各崗位具體任職資格由各部門在職位說明書的基礎(chǔ)上制定；第一百七十九條各部門制定的任職資格標(biāo)準(zhǔn)在人力資源部統(tǒng)一審核的基礎(chǔ)上確定7.5.任職資格不定期評定程序任職資格不定期評定程序7.5.1.新聘員工的資格評定程

48、序第一百八十條在新進(jìn)員工的招聘過程中，由人力資源部和用人部門主管或經(jīng)理對應(yīng)聘人員的資格能力進(jìn)行審核測試，參見招聘管理規(guī)定 。7.5.2.轉(zhuǎn)正員工的資格評定程序第一百八十一條在試用期（公司規(guī)定為 2 月）結(jié)束的前 1 周，部門主管或經(jīng)理與申請轉(zhuǎn)正人進(jìn)行談話，部門經(jīng)理填寫試用期評定，申請人填寫轉(zhuǎn)正申請并提交轉(zhuǎn)正報告。參見員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定 。 第頁第八章第八章 崗位調(diào)動與行政級別調(diào)整崗位調(diào)動與行政級別調(diào)整8.1 目的與范圍目的與范圍第一百八十二條為鼓勵先進(jìn)，保證人盡其才，提高公司效率，制定本制度。本制度適用于公司所有正式員工。8.2 崗位調(diào)動程序崗位調(diào)動程序第一百八十三條崗位調(diào)動分為臨時借調(diào)和長期調(diào)

49、動。臨時借調(diào)是指部門因?yàn)榕R時工作需要向其他部門借用人員，工作完成后借用人員需要返回原部門工作；長期調(diào)動是指部門因工作需要從其他部門調(diào)入人員長期工作。第一百八十四條公司崗位調(diào)動程序如下：1) 調(diào)入部門經(jīng)理書面提出調(diào)用或借調(diào)申請，總裁和人力資源部批準(zhǔn)；2) 總裁或人力資源部也可以直接提出調(diào)用或借調(diào)建議；3) 人力資源部通知調(diào)動員工所在的部門經(jīng)理，征求意見；4) 部門經(jīng)理書面同意后，將意見反饋給人力資源部；5) 部門經(jīng)理和人力資源部與調(diào)動員工本人交流，征求意見；6) 員工本人同意后，相關(guān)部門和人力資源部為其辦理相應(yīng)離職和新入職手續(xù)；7) 人力資源部核定員工在新崗位上的工資和福利。第一百八十五條借調(diào)人

50、員一般待遇不變，長期調(diào)動人員一般按照新的崗位工資福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整；第一百八十六條臨時借調(diào)期滿后，一般情況下員工應(yīng)回到原崗位工作，特殊情況需要繼續(xù)借調(diào)或轉(zhuǎn)為長期調(diào)動的，由人力資源部、調(diào)入部門經(jīng)理和原部門經(jīng)理一起協(xié)商，并報總裁批準(zhǔn)。8.3 行政級別調(diào)整程序行政級別調(diào)整程序第一百八十七條行政級別調(diào)整包行政職務(wù)晉升和降級，根據(jù)具體情況可以分為 第頁不定期調(diào)整和年度定期調(diào)整。第一百八十八條公司行政級別定期調(diào)整程序如下：1) 人力資源部匯總年度考評成績；2) 人力資源部根據(jù)年度考評成績與部門經(jīng)理一同對本部門員工進(jìn)行勝任度評估，總裁和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總裁助理的勝任度進(jìn)行評估；3) 人力資源部根據(jù)

51、評估結(jié)果和公司來年崗位空缺進(jìn)行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總裁審批；4) 總裁審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；5) 部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進(jìn)行調(diào)整溝通。總裁與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總裁助理進(jìn)行調(diào)整溝通；6) 人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別7) 被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)8) 人力資源部更新員工檔案。第一百八十九條行政級別不定期調(diào)整程序如下：1) 部門經(jīng)理或人力資源部根據(jù)季度考評結(jié)果對部門員工提出調(diào)整建議，總裁和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總裁助理提出調(diào)整建議；2) 人力資源部根據(jù)評估結(jié)果和公司當(dāng)

52、時崗位空缺進(jìn)行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總裁審批；3) 總裁審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；4) 部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進(jìn)行調(diào)整溝通?？偛门c被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總裁助理進(jìn)行調(diào)整溝通；5) 人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別6) 被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)7) 人力資源部更新員工檔案。第一百九十條 行政級別調(diào)整后，工資及福利依照新的崗位標(biāo)準(zhǔn)確定，被調(diào)整對象從調(diào)整實(shí)施后當(dāng)月享受調(diào)整后的行政級別工資和福利，具體標(biāo)準(zhǔn)見薪酬管理規(guī)定和本制度第十二章 員工福利 。 第頁第九章第九章 人事獎勵與處分人事獎勵與

53、處分9.1 目的與范圍目的與范圍第一百九十一條為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進(jìn)行，制定本制度。第一百九十二條本制度涉及的人事獎勵和處分不包括因績效考評引起的獎勵和懲罰。有關(guān)績效考評結(jié)果的獎勵和懲罰見績效考評手冊和薪酬管理規(guī)定 。9.2 人事獎勵人事獎勵第一百九十三條獎勵分為：嘉獎、記小功、記大功三種和年終評獎。特設(shè)總裁特別獎，獎勵對公司有特殊貢獻(xiàn)者第一百九十四條員工有下列情形之一者，予以嘉獎：1) 積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2) 認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3) 工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評為優(yōu)秀員工者。4) 連續(xù)兩年績

54、效考核優(yōu)秀者第一百九十五條職工有下列情形之一者，予以記功。1) 對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者。2) 積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3) 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4) 對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。5) 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。 第頁6) 廉潔奉公，事跡突出，影響較大者。7) 其它應(yīng)給于記功事跡者。第一百九十六條職工有下列情形之一者，予以記大功。1) 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益者。2) 同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。3)對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事

55、跡者。第一百九十七條員工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。第一百九十八條員工獎懲經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎一次，當(dāng)月獎勵 300 元，記功獎勵 1000 元，記大功獎勵 3000 元。9.3 人事處分人事處分第一百九十九條人事處分分為：警告、小過、大過、除名四種。第二百條職工有下列情形者，予以警告。1) 因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。2) 防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。3) 初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者。4) 經(jīng)查實(shí)在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或配戴工作卡者。5) 不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)無故遲到早退累計三次者。6) 同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。7) 一個

56、月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。8) 對各級負(fù)責(zé)人的批示或有限期命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。9) 在工作場所防礙他人工作者。10) 在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。11) 工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。 第頁第二百一條職工有下列情形之一者，予以記過。1) 因玩忽職守造成公司損失但不大者。2) 對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。3) 檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。4) 捏造事實(shí)騙取休假者。5) 季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。6) 一個月內(nèi)遲到早退累計五次（含）以上者。7) 一個月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒三次以上者。第二百二條職工有下列情形

57、之一者，予以記大過：1) 在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。2) 攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所者。3) 虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。4) 對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。5) 遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。6) 職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。7) 違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。8) 一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者。9) 未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。10) 工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上者。第二百三條 職工有下列情形之一者，予以除名。1) 拒不聽從部門負(fù)責(zé)人指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生

58、沖突者。2) 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。3) 在公司內(nèi)聚眾賭博。4) 故意毀壞公物，金額較大者。 第頁5) 聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。6) 違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。7) 對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。8) 嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。9) 連續(xù)曠工 3 天或一年內(nèi)累計曠工 5 天以上者。10) 盜竊同事或公司財物者。11) 利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。12) 利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。13) 年度內(nèi)累計二次記大過行為者。14) 經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。15) 其它應(yīng)給予除名。第二百四條員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)

59、生效后，記過罰扣 500 元，記大過罰扣1000 元，主要責(zé)任者或部門主管以上者應(yīng)加倍處罰。9.4 人事獎勵與處分程序人事獎勵與處分程序第二百五條獎懲事件在記功（記過）以下者，由部門經(jīng)理簽發(fā)職工獎罰審批表并經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。獎罰事件在記功（記過）以上者，由總裁在調(diào)查核實(shí)后，簽批職工獎懲審批表生效。第二百六條職工獎懲審批表生效后，由人力資源部登記在職工獎懲記錄表中，以備存查，大功或大過以上者在公司公告欄中張貼告示。 第頁第十章第十章 績效考評績效考評第二百七條有關(guān)績效考評的規(guī)定參見績效考評手冊 。 第頁第十一章第十一章 薪酬管理薪酬管理第二百八條有關(guān)薪酬管理的規(guī)定參見薪酬管理規(guī)定 。

60、第頁第十二章第十二章 員工福利員工福利12.1 目的與范圍目的與范圍第二百九條為規(guī)范公司員工福利管理，保證員工應(yīng)有享受福利的權(quán)利，有效控制福利開支，制定本制度。第二百一十條本制度只適用于公司員工，所有外聘和兼職人員、臨時工、離退休返聘人員均不在全部享受范圍之內(nèi)。第二百一十一條本制度所系的員工本公司工齡，由公司經(jīng)理辦公會研究后統(tǒng)一確定。第二百一十二條本制度基于公司年凈利潤不低于 300 萬元人民幣，如年凈利潤低于 300 萬元，有關(guān)條款將作適當(dāng)調(diào)整。12.2 員工福利分類員工福利分類第二百一十三條公司員工福利分為以下部分：1) 員工休假：法定節(jié)假日、帶薪年假、探親假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假期）、喪假

61、、病假2) 國家規(guī)定的三險一金3) 員工教育進(jìn)修：員工專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修，提倡高學(xué)歷繼續(xù)教育4) 賀儀和奠儀：員工結(jié)婚禮金、員工生育禮金、生日賀禮、喪亡補(bǔ)助金5) 其他：員工健康檢查12.3 員工休假員工休假第二百一十四條凡國務(wù)院規(guī)定的法定節(jié)假日均為公司員工的有薪假期，包括：1) 元旦：放假一天2) 五一勞動節(jié)：放假三天3) 國慶節(jié)：放假三天4) 春節(jié)：放假三天 第頁第二百一十五條凡在本公司連續(xù)工作滿一年以上并簽訂正式勞動合同的員工，均可享受帶薪年假，假期為一年 7 天。帶薪年假根據(jù)公司工作性質(zhì)特點(diǎn)，現(xiàn)一般安排員工在春節(jié)期間一次性休完。第二百一十六條凡在本公司連續(xù)工作滿一年并簽訂正式勞動合同的員工

62、,可按以下規(guī)定享受探親假：1) 與配偶分居兩地的員工，每年可享受探親假 30 天（包括路程在內(nèi)） ，員工可自愿分為一次或二次休假，每年探親假路費(fèi)只報銷往返各二次。2) 父母在外地居住的未婚員工，每年可享受探親假 10 天（包括路程在內(nèi)） 。3) 父母在外地居住的已婚員工，每四年可享受一次探親假，假期為 20天，路程時間另計。4) 每年享受探親假的員工因工作需要當(dāng)年不能休假或自愿兩年休假一次的，則已婚員工可一次累計休 50 天、未婚員工可一次累計休 15天（包括路程在內(nèi)） 。第二百一十七條初婚員工享有 3 天婚假，晚婚員工（男滿 25 周歲、女滿 23 周歲以上）可增加婚假 2 周。第二百一十八

63、條女職工生育享有產(chǎn)假 90 天，晚育（24 周歲以上）女職工可增加產(chǎn)假 60 天。男性員工可享有陪產(chǎn)假 3 天。第二百一十九條員工的直系親屬（指父母、夫妻、子女）或直接撫養(yǎng)的旁系親屬死亡時，家居城鎮(zhèn)的員工享有喪假 3 天；家居農(nóng)村的員工享有喪假 7 天，路程時間另計。第二百二十條員工因患病或非因工負(fù)傷，需停止工作醫(yī)療時，根據(jù)本人在本公司工作年限，給予 3 個月至 18 個月的醫(yī)療期：1) 在本公司工作年限 3 年以下的為 3 個月、3 年以上 5 年以下的為 6 個月、5 年以上 10 年以下的為 12 個月、10 年以上的為 18 個月。2) 醫(yī)療期 3 個月的按 6 個月內(nèi)累計病假計算；6

64、 個月的按 12 個月內(nèi)累計病假計算；9 個月的按 15 個月內(nèi)累計病假計算；12 個月的按 18 個月內(nèi)累計病假計算；18 個月的按 24 個月內(nèi)累計病假計算。3) 醫(yī)療期計算應(yīng)從病休第一天開始累計計算，病休期間公休日和法定節(jié)假日均包括在醫(yī)療期內(nèi)。4) 員工患癌癥、精神病、癱瘓等特殊重大疾病時，在醫(yī)療期內(nèi)不能痊愈的，可根據(jù)實(shí)際病情適當(dāng)延長醫(yī)療期。第二百二十一條以上休假時間均包括雙休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。 第頁第二百二十二條凡符合條件享受探親假、帶薪年假的員工，一年內(nèi)只能選休一種假期，并享受相應(yīng)的待遇。第二百二十三條凡屬下列情況之一的，不享受當(dāng)年的探親假、帶薪年假：1) 一年內(nèi)病假一次超過 20

65、 天或累計超過 30 天；2) 一年內(nèi)事假一次超過 10 天或累計超過 15 天；3) 一年內(nèi)病、事假累計超過 30 天；4) 一年內(nèi)休產(chǎn)假超過 30 天。12.4 員工保險員工保險第二百二十四條公司按國家規(guī)定為試用期滿,簽訂正式勞動合同的員工繳納社會保險基金,包括基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險和失業(yè)保險。員工個人應(yīng)繳納部分由公司代扣代繳。第二百二十五條公司住房公積金規(guī)定如下：1) 公司按規(guī)定為正式員工繳存住房公積金，以上年度本人繳納基本養(yǎng)老保險基數(shù)為準(zhǔn)，公司和員工各自按 7%的比例繳存，每年 7 月份調(diào)整一次。2) 員工因購建、翻修自住住房、退休、戶口遷出本市或出境定居情形，可以提取本人住

66、房公積金賬戶中的儲存余額，解除勞動合同、調(diào)出、辭職等不能提取住房公積金，由公司辦理封存手續(xù)，待其重新就業(yè)后辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。12.5 員工教育進(jìn)修員工教育進(jìn)修第二百二十六條公司員工享有免費(fèi)參加教育培訓(xùn)及進(jìn)修的機(jī)會，專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)參加專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修班學(xué)習(xí)一次。其他管理人員根據(jù)工作安排每年將輪流選派參加培訓(xùn)或進(jìn)修班學(xué)習(xí)。第二百二十七條鼓勵公司員工自學(xué)成才，員工業(yè)余時間參加各類成人高校繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，成績合格，取得國家承認(rèn)學(xué)歷的，公司給予一次性獎學(xué)金，碩士研究生人民幣 8000 元，大學(xué)本科人民幣 4000 元。 第頁12.6 賀儀和奠儀賀儀和奠儀第二百二十八條員工結(jié)婚，公司提供員工結(jié)婚禮金人民幣 500 元。第二百二十九條員工按計劃生育政策規(guī)定生育，子女出生時，公司提供禮金人民幣 200 元。第二百三十條員工生日時，公司將贈送生日蛋糕和生日賀卡。第二百三十一條員工直系親屬( 父母子女)去世，公司發(fā)放喪亡補(bǔ)助金人民幣600 元。12.7 其他其他第二百三十二條為保證員工身體健康，公司每年組織中層以上人員免費(fèi)查體一次,員工每兩年輪流免費(fèi)查體一次。第二百三十三條凡在公司工作的員工，除雙休日和法定節(jié)